Дистрибьюция

Рабочие инструменты руководителя подразделения. Дистрибьюторам рынка FMCG

Цели:

• Повысить уровень ориентации руководителя на достижение успеха и рост в компании.

• Сформировать системный подход к процессу управления командой.

• Систематизировать знания и умения, развить навыки менеджера-управленца.

• Освоить техники проведения коучинга.

Целевая аудитория: руководители, территориальные и региональные менеджеры, супервайзеры.

Продолжительность: 2 дня.

Бизнес-тренер: Александр Литвинов.

Читать полностью

Пять шагов промоконсультанта

Шаг 1. Установление контакта.

Миссия: «Хозяин в отделе»

Цели:

Занимать Точку Максимального Контроля (ТМК)

Контролировать целевую аудиторию покупателей и продукцию в торговой точке

Стать человеком, встречающим и провожающим любого покупателя

Быть доброжелательным

Быть коммуникабельным (уметь настроится на общение с покупателем)

Уметь оценивать обстановку и принимать верные решения по продаже продукции

Подходить к каждому покупателю

Задачи:

Научиться вычислять 2-3 Точки Максимального Контроля для любой Торговой точки

Научиться правильно пользоваться ТМК, менять их в зависимости от ситуации

Устанавливать зрительный контакт с каждым человеком в отделе, пусть это станет Вашей привычкой

Станьте доброжелательным и располагающим к беседе человеком

Оценивайте предварительно человека, пока он движется к Вам. Поймите, что именно он хочет.

Настройтесь на покупателя.

Всегда подходить к любому покупателю.

Читать полностью

Практические инструменты формирования лояльности Клиентов

Цели:

Сформировать системный подход к процессу ведения и сопровождения клиентов с целью повышения их лояльности к сотрудничеству с компанией;

Повысить уровень взаимодействия между подразделениями компании для улучшения качества обслуживания клиентов;

Систематизировать знания и развить навыки, необходимые для успешного проведения переговоров с клиентами;

Освоить инструментарий и технологии проведения переговоров разного уровня сложности;

Научиться эффективно использовать рабочее время.

Целевая аудитория: Региональные менеджеры
Продолжительность: 2 дня.

Читать полностью